株式会社コメ兵​​は1947年に古着屋から創業。店舗とオンラインストア（EC・宅配買取）を中心に、中古ブランド品の買取と販売を行っている、日本最大級のリユースデパート「KOMEHYO」を運営。関東、東海、関西を中心に、全国に店舗を展開しています。

リユースをより身近に、便利で、安心できるものに進化させることで、多くの方がリユースに参画できる環境づくりと、サステナブルな社会の実現を目指す企業です。

Ownd（オウンド）とは、生活者に「見られる」オウンドメディアの構築・運営を10名以上の編集者で構成された編集チームが一気通貫で担う、オウンドメディアのフルサポートサービスです。SEOやSNSを活用した集客はもちろん、一度サイトに訪問した方を「ファン」にするための企画・運営が得意です。

2018年9月より、オウンドメディア「KÓMERU」（コメル）をスタート。“賢くオシャレを楽しむ女性のためのブランドマガジン”をコンセプトに、ブランドの歴史からハイブランドを使ったコーディネート、そしてサスティナブルにまつわる連載など、リユースを視点としたさまざまなコンテンツを発信しています。

横井 一雅 様（以下、横井さん）
弊社はこれまで、「リユース」という言葉が世の中に浸透していないことを課題に感じていました。リユースは中古品で汚いもの・使い込んだものというように、まだまだネガティブに捉えられることが多いのが現状です。

このような状況の中、お客様と接点を持ち、リユースに対してポジティブな印象を持ってもらいたいという狙いがあり、オウンドメディア導入を検討していました。
特に、ブランド品やジュエリーを扱っていることもあり、弊社のお客様には50～60代の年代の方が多く、これからの将来を見据えて30代以下の女性との接点作りをしておきたい、という考えもありました。

ー　オウンドメディアのコンセプトはありましたか？

横井さん：
オウンドメディアをスタートするにあたっては、「コメ兵」という会社名が全面に出るのではなく、あくまでも「ブランドファッションとリユースについての情報価値で勝負するメディア」を目指しました。しかし、社内でオウンドメディア制作に取り組もうとすると、どうしても直接売上に結び付けようとしてしまうのではないか、という不安もありました。

そこで、読者目線を持って記事作りをしてもらえそうなスマートメディアさんに依頼しました。

横井さん：
SEO対策につながる戦略が豊富で、コンテンツ作りに対して提案力もあったところに大変魅力を感じました。

また、今後私たちが接点を持っていきたいターゲット層である30代以下の女性が、スマートメディアさんの社員やライターさんにたくさんいらっしゃることも決め手になりましたね。

横井さん：
弊社がブランディングとしても大切にしている“サスティナブル関連のキーワード”で上位を獲得できていることです。特に、「サスティナブル　意味」など、検索ボリュームが大きいキーワードでも、長年上位表示されていることに成果を感じています。

また、ハイブランド名で検索をすると、よくKÓMERUの記事が上位に表示されています。SEOという意味では、明らかにオウンドメディアを導入してからうまくいっているな、という実感があります。

さらに、オウンドメディアがご縁でスタートしたサスティナブルジュエリーブランド「mi  luna」の立ち上げにつながるなど、オウンドメディアを起点に別の事業を展開できていることも、弊社にとって非常にプラスに感じています。

横井さん：
オウンドメディアで発信するコンテンツについて、世の中のトレンドがどうなっているのかも交えながら、記事の方向性について的確にアドバイスをいただけるのは非常に助かっています。スケジュール面について無理を申し上げることも多いのですが、かなり柔軟に対応していただきありがたいです。

ー　KÓMERUで連載をもつ坊所さん。記事では、さまざまな体験を通してサスティナブルについて考える記事を発信されてますよね。

坊所 萩子 さん：（以下、坊所さん）
私たちは通常売場を担当しているので、オウンドメディアの業務だけに集中することが難しい環境の中で、スマートメディアさんには、いつも柔軟な対応をしていただきとても助かっています。

なかなか対応できないこともあり、その度に申し訳ないなと思っておりますが、細やかなリマインドをしていただき、円滑なメディア運営ができていると実感しています。

インタビュー記事や体験記事の企画でご提案頂くの企業さんも興味深いところが多く、弊社の若手社員も記事を読み、すごく刺激を受けたと直接メッセージを送ってくれることもあります。

オウンドメディアをきっかけに他のサスティナブル企業さんなどに興味を持ち始める社員も増えていおり、記事でご紹介する企業さんのチョイスもすごくいいなと思っております。

▼坊所さんが編集長として取材された記事

坊所さん：
私自身がオウンドメディアの編集長を担当していることもあり、お客様との話題作りになっています。顧客様の中には結構面白がって見てくれる方もいまして、そういった意味では少しずつですが店舗での活用はできているのかなと思います。
ただし、まだ直接接客には使えていないので、今後はもっと活用していきたいですし、それが課題だと感じています。

ー　社内からオウンドメディアについて嬉しい反響があったとか。

坊所さん：
そうなんです。名古屋本店の話になりますが、ブランドバッグフロアの責任者から「KÓMERUの内容はお客様にも有益で、自分たちの参考になる情報がたくさんあるから、もっと接客で活かしていこう」という話が出たそうです。

横井さん：
こんな風にKÓMERUの記事について、フロア責任者から支持する意見をもらえると、やっていてよかったなと思いますね。今後は、もっとお客様にも従業員にもしっかり読んでいただけるようにしたいなと改めて思いました。

横井さん：
EC関与比率やコンバージョンUPには期待したいですね。
弊社では、KÓMERU以外に「TOKEI TSUSHIN」や「ブランドの手帳」などのメディアを運営しており、PVは順調に伸びてきています。

今後は、いかにオウンドメディアからECサイトへ誘導し売上につなげていくのかについて、スマートメディアさんからご提案をいただきながら動いているところです。

横井さん：
オウンドメディアが、社内のコミュニケーションツールとしても活用できているということです。社内でも、KÓMERUの更新を楽しみにしているスタッフが多く、これは予想外のメリットでした。
特に、編集長の体験記が人気で、「私もやってみたい」という声も多く聞こえてきています。

坊所さん：
私は、店頭に立ちお客様とお話しすることがお仕事なので、“自ら何かを発信する”という経験は初めてでした。私に限らず、店舗のスタッフや買い取りスタッフにとっても、オウンドメディアという発信の場所があることは、非常に刺激的でモチベーションUPにもつながる経験だと感じています。

入社したばかりのスタッフもKÓMERUをすごくチェックしてくれていて。「こういう企業がありましたが企画に活かせませんか」とか、「次はあの取材に行ってみたらどうですか」と、積極的に提案をしてくれます。

個人的に考えていることではありますが、今後は、意欲のあるスタッフには入社時期を問わずに発信する機会を与えることで、スタッフのモチベーションアップにつなげられるのではないか、と思っています。

横井さん：
今よりもさらにオウンドメディアからECサイトへ誘導し、売上につながるようなことが強化されていくと嬉しいですね。

あくまで理想論にはなってしまいますが、例えば記事の中でバナーがクリックされる仕組みがあるとか、アフィリエイトのノウハウをご提案いただくとか、記事の作り方を根本から見直すようなアイディアをいただけることを期待しています。そういった施策によって、オウンドメディアで利益が出せるといいなと。

また、記事作りにおいては、インスタのハッシュタグでよく使われるようなキーワードで上位を取れるようになると、私たちがターゲットとする30代以下の女性に刺さる記事が作れるのかなと考えています。

横井さん：
弊社はブランドリユースNo.1企業として、オウンドメディアを通してリユースの魅力についてしっかりと伝えていきたいと思っています。
まずは、できるだけ多くの方にKÓMERUを知っていただいて、記事も読んでいただきたいですね！ そして、読者の役に立つ情報を発信しながら、リユースの魅力を発信していきたいです。

今後は、オウンドメディアを通したECサイトでのコンバージョン率UPにも期待しながら、これからも一緒に取り組んでいければなと思っています。

坊所さん：
KÓMERUの認知度には、まだまだ全然伸びしろがあると思っています。KOMEHYOを知らない方でも、KÓMERUのコンテンツを通して“リユース”に興味持っていただき、結果的にコメ兵に来ていただくお客様が増えていくと嬉しいなと思っています。

ー　横井様、坊所様、ご協力ありがとうございました！