「ソーシャル・ネットワーキング・サービス」を意味するSNS。似た言葉としてソーシャルメディアがあります。まず初めにSNSとソーシャルメディアの違い、SNSの分類とSNSマーケティングを解説します。

SNSは、友達や知人同士の集まりといった、社会的なコミュニティをインターネット上で構築するサービスのこと。主にお互いのコミュニケーションが重要視される傾向にあり、FacebookやTwitterが代表例です。

一方ソーシャルメディアは、SNSだけでなくブログや掲示板、Webサイトなど、インターネット上で展開されるサービス全般を指します。

SNSは、投稿内容がどの範囲のユーザーに公開されるかによって、オープン型とクローズ型の2つに分類されます。

企業アカウントの場合は、より多くのユーザーの目に留まる必要があるため、オープン型が向いているでしょう。

TwitterやInstagramなど、各種SNSを活用したマーケティング手法を「SNSマーケティング」と呼びます。

SNSを通じて消費者とつながることでブランドや製品のファンを獲得できる、またはブランドの価値を高められる点が魅力です。

▼SNSを使った集客方法をもっと詳しく知りたい方はこちら！

こちらではオープン型SNSの種類を紹介します。マーケティングを成功させるためにも、TwitterやInstagram、TikTokの特徴や利用者数を押さえておきましょう。

140文字以内でつぶやく、手軽さが魅力のSNSです。ユーザーとの距離が近く、直接コミュニケーションが取れるため、ファンを獲得しやすい傾向にあります。また、今この瞬間に話題になっている情報を集める、今行っているイベントと連動して実況ツイートをするなど、さまざまな活用方法があるのも特徴です。

2023年になりTwitterは名称を「X（エックス）」と変更しました。また、サブスクリプション機能が追加され、選んだプランによっては140字以上を呟やいたり、投稿後に編集することなども可能に。企業のサブスクリプション機能もあるので、さらに活用の幅が広まりそうです。

映える（魅力的な）画像や動画をアップして、ブランドの世界観を表現できるスマホ用写真共有アプリ。投稿してから24時間で消えるストーリーズ機能、ライブ配信機能、リールと呼ばれる短尺動画なども人気です。

もともとフォロワー1万人未満のアカウントでは、ストーリーズにリンクを貼れませんでした。そのため、フォロワー数が多く、影響力のあるインスタグラマーに企業PRを依頼する「インフルエンサーマーケティング」も盛んです。

2021年からは、これまでフォロワー数による利用制限があったストーリーのリンク機能が開放され、全てのユーザーがリンクを貼ることが可能になりました。インスタ内のリンクスタンプを使い、誰もが好きなWEBサイトや商品リンクの共有ができるようになっています。

2016年9月、中国のBytedance社によって開始されたSNS。短編動画を作成して共有でき、特に10代から20代の若者に人気です。各ユーザーがアプリを起動した際に広告を表示することができるため、TikTokを活用する企業も増えてきています。

続いてはLINEを始めとするクローズ型SNSの種類を紹介します。どのSNSが自社に適しているか判断する指標としてください。

日本で最も使用されているSNSで、無料のチャットや通話機能が特に人気です。幅広い世代から支持されているため、広告を出す企業が多くあります。LINE広告はトークの一覧画面だけでなく、LINEマンガやLINEニュースなど、同社が提供している別のサービスにも配信できる点が魅力。LINE公式アカウントを運営すれば、より多くのユーザーの元に情報が届きます。

日本では2021年1月に公開された音声配信の招待制SNSで、いわゆる「音声版Twitter」です。ユーザーはアプリ内のルームに自由に入室し、おしゃべりを楽しんだり人の話を聞いたりできます。

しかし、2021年3月にはブームは収束。現在は招待制から変わり、自由に利用することができるようになっています。

SNSには、オープン型とクローズ型のどちらにも当てはまらないものもあります。こちらでは、Facebook、YouTube、LinkedInの3つを解説します。

オープン型とクローズ型の中間と言えるSNSです。実名登録制のため、ユーザー間のつながりが他のSNSよりも強い傾向にあります。

Facebookのユーザーは、学歴、経歴、仕事、ライフステージなど、さまざまな情報を公開しているため、ターゲティング精度の高い広告配信が打ち出せるのが魅力です。国内のユーザー数は減少傾向にありますが、世界的に見ればまだまだ大人気。海外をターゲットとしている企業や、年齢層が高めの顧客をターゲットにしている企業にはFacebookが向いているでしょう。    

世界で最も人気を集める動画配信型SNS。日本では10代～40代まで、幅広い年齢層に支持されています。多くのフォロワーを抱えるユーチューバーは、さまざまなジャンルに存在しており「インフルエンサーマーケティング」の市場が大きいのが特徴です。

アメリカでは2003年に、日本では2011年にサービスが開始されました。他のSNSと違うのは、ビジネスに特化している点。ビジネスパートナー探しや仕事探し、求めている優秀な人材の確保、ビジネスの新規開拓、専門家とのコンタクトなどで使用されています。

SNSとオウンドメディアの両方を活用することで、さらに幅広いターゲットのもとへ自社製品の魅力を届けられます。両者の必要性と活用例をご紹介します。

オウンドメディアとは自社が所有するメディアのことで、厳密に言うとSNSも含まれます。

オウンドメディアのSEO記事に求められるのは、信頼性や専門性。一方のSNSは、消費者が共感するもの、興味のあるコンテンツが求められます。つまり、専門性に優れ信頼度が高いオウンドメディアと、注目されやすいSNSの両方を運営・活用することで、集客アップや知名度アップがさらに望めるのです。

▼オウンドメディアについてもっと知りたい方は、ぜひこちらの記事もご覧ください

弊社が手がけるCMS「Clipkit®︎（クリップキット」は、SaaS型のWEBサイトの構築ツールです。ニーズに合わせて月額費用が選ぶことができます。また、エンジニアがいない、もしくはオウンドメディアに慣れていない企業でも、理想のWEBサイトを構築でき、運用もスムーズです。

コンテンツ制作にリソースがない、不安がある方は、弊社内のプロフェッショナルチームが記事作成を代行。SEO記事だけでなく、SNS上で話題・拡散・ファン化を狙う企画記事の制作も可能です。

例えば、弊社ではゲストハウスウエディングを展開する「アルカンシエル」様のオウンドメディア「Arc-en-Ciel Journal（アルカンシエル ジャーナル）」も制作中です。

Instagramアカウントの運営も行い、制作したSEO記事をInstagramマガジンとして発信しています。SEOとSNSの両方を対策し、集客アップを狙っていけるのが弊社の強みです。

SNSを通したWEB集客を最大化させたい方は、ぜひ一度お問い合わせください！
↓↓↓